retour & terugbetalingsbeleid
Retour- & terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 28 dagen na ontvangst te retourneren.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte voedingsproducten en dranken niet worden geretourneerd. Retourneren is alleen mogelijk wanneer producten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn.
Problemen met je bestelling
Heb je een product ontvangen dat beschadigd, niet in goede staat is aangekomen of verkeerd geleverd is? Neem dan zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op via info@damora-care.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Zo retourneer je een bestelling:
- Stuur een e-mail naar info@damora-care.nl met je ordernummer.
- Je ontvangt van ons verdere retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na onze bevestiging terug.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
